»orf digital card odyssee
die bestellung der orf digital card (karte für den sat-reciever, um orf digital entschlüsseln zu können) entwickelt sich wirklich zu einer odyssee.
*) online bestellung geht nur mit kreditkarte. wär ja noch nicht so schlimm, aber man kann den rechnungsempfänger bzw karteninhaber nicht anders angeben. da ich zwar eine kartennummer zur verwendung habe, aber die nicht auf meinen namen läuft, unbrauchbar.
*) andere bestellung: formular anfordern, ausfüllen, zurückschicken.
*) also mach ich das. formular kommt.
*) ich füll das formular aus. man muss die nummer der orf-karte eintragen - die hab ich ja noch garnicht, die will ich ja bestellen. ich vermut mal, das feld muss man freilassen.
*) ich zahl das geld für bearbeitung und karte ein (mit der formularnummer).
*) ich bekomm post vom orf. juhu, karte da?
*) nein, ich hab das formular zurückbekommen. ich hab die nummer der orf-karte nicht eingetagen.
*) ÄHM? ich will ja eine bestellen!!!
*) ich ruf dort an, hänge ewigkeiten in der warteschleife.
*) endlich komm ich dran. ich erklär das problem, bekomme lapidar “da hat ihnen wohl jemand das falsche formular geschickt. ich schick ihnen das richtige.”
*) ich bekomm das formular, fülls wieder aus (ist genau das gleiche, nur ohne dem feld für die kartennummer) und faxe (hinfaxen ist genauso kompliziert wie anrufen, ging glaub ich erst beim 10. versuch durch) es ihnen.
*) worauf ich jetzt noch warte, ist, dass sie sagen, sie können das neue formular nicht meiner alten überweisung zuordnen aus welchen gründen auch immer (hab einen zettel mitgefaxt, wo stand, dass die überweisung mit einer anderen formularnummer getätigt wurde).
um das formular hab ich am 17.12.2006 angesucht. vielleicht schaffen sie es ja bis 17.1. mir die karte zu senden, dann hats immerhin nur einen monat gedauert.